售后维修服务是企业维护老客户的重要步骤之一,完善的售后维修服务,才能和客户建立持续的商务关系。而二维码的兴起,也带来了售后维修的便利化,扫二维码售后维修系统就是这样的一种系统,让售后维修服务较大的便利化及人性化,系统请咨询正码科技叶经理185-7662-3969,可微可电。 一、扫二维码售后维修系统功能模块 1、客户档案 2、维修管理 3、维修经验库 4、整车档案查询 5、旧件返还管理 6、索赔管理 7、售后质量统计分析 二、扫二维码售后维修系统的优点: (1)客户扫描设备的二维码,快速实现扫码找售后。售后客服可以根据实际情况,快速提供解决方案,不耽误客户的生产。另外,通过赢在移动研发的扫二维码售后维修系统,客服可以设置关键词自动回复,不需要重复性解答相同的设备故障问题,客户扫码即可根据提示找到解决方案。 (2)扫二维码售后维修系统全程记录维修信息。当机械设备出现故障时,客户扫码报修后,维修员上门维修也需要扫码做售后维修记录。厂家将在赢在移动研发的机械设备维修信息管理系统,看到该设备一系列售后维修服务记录,包括什么时间、什么型号、出现什么故障、哪个维修员维修过、该型号维修次数…… (3)扫二维码售后维修系统有利于厂家提供机械设备的质量。赢在移动提供的机械设备维修信息管理系统,帮助沉淀所有的维修数据。通过分析,可以知道厂家所有出厂机器故障情况及排名,甚至详细到某个机械常见故障点出现频率。 (4)厂家可以查看任意客户详细的维修报表,有利于厂家考核维修工的技能,实现维修技能全部共享,帮助提升维修人员的整体水平。 (5)扫二维码售后维修系统有助于间接拓展厂家的业务,提高产品复购率。客户扫描设备的二维码,可以查看厂家、经销商资料,配件申购及可替代设备资料。还支持分享机械设备的信息到微信,支持关注厂家公众号,扩大厂家的品牌影响力。 扫二维码售后维修系统,二维码应用软件开发,红包营销系统开发等,让企业走上互联网+的大市场,正码科技是您理想的合作伙伴,叶经理热线185-76623-969。